越南客户拒付货款，怎么办？

出口越南，客户赖账不还，该怎么办？
越南客户以质量问题为由拒付货款，怎么解决？
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如果遇到越南客户拖欠货款，我们应该采取哪些措施保障自身权益？

1.越南催收公司现状
2020年6月17日，越南国民议会投票决定禁止催收公司。 这是对催收公司针对政府的侵略行为的投诉做出的回应。令人惊讶的是，越南政府在试图关闭该催收公司之前并没有研究过。在越南有75家催收公司。
许多催收公司是由警察部队工作的警官拥有。尽管许多人认为这是利益冲突，但越南人当然不会。
越南催收业许可证是整个亚洲最难申请的许可证。需要80,000美元的资本，公司法人必须在同一地址居住五年，并且必须接受过大学教育，必须拥有办公室（不能在家工作或拥有虚拟办公室），并且当地警察必须确认申请人的信息。
大部分的催收公司由律师事务所所有。
  由于该行业受到法律专业人士的良好控制，但是为什么催收公司被称为是侵略行为？越南于2007年发布了第104/2007 / ND-CP号法令，有效地在越南创建了催债行业并设定了法律界限。这是一项特别好的法令，将针对债务人的任何侵略行为定为非法。但是，与其他国家不同，它还明确指出，债务人对任何收债公司雇员的侵略行为也是违法的。因此是保护双方的。
  由于该法令中详细规定了严格的要求，这迫使许多律师事务所建立了自己的收款公司。这只是确保他们仍然在法律的右边，这对于律师事务所来说通常是一个很好的哲学。
那么，出了什么问题？以下是整理的观点。
越南仍是发展中国家的原因之一是地方性腐败。为了存在一个有效和受人尊敬的催收行业，必须有一个同样有效和受人尊敬的法律制度来支持它。在越南，这不存在。越南的法律制度是亚洲最腐败的法律制度之一，在可预见的将来这不会改变，因为政府没有采取任何措施以消除。
黑手党在越南很普遍，非常流行，如果没有犯罪组织的“帮助”，您就无法在越南开展业务。当客户说他们将委托债务给这样的组织时，我们将不再与此客户有任何关系。黑手党会在合法机构的幌子下，动用一切武力追讨欠款。这些暴力行为被错误地设定为是来自合法机构。
为什么越南人如此公开谈论这种犯罪组织并加以利用呢？为什么这些组织在不考虑法律的情况下公开宣传其服务？黑手党组织和警察是合二为一的，这些犯罪组织向警察负责，警察从中分得他们的一份利润。这使得犯罪组织可以在不顾法律和人民生命的情况下运作。他们是自己的法律，在警察给他们的边界内工作。黑手党和警方对这种安排非常满意，不希望任何合法组织攫取他们的利益。
那么谁是这些犯罪组织的天然竞争对手呢？那就是正规的催债公司，它能够合法地将资金从犯罪组织手中夺走。

而谁将从禁止催收公司的法律中收益最大？是犯罪组织！但是由于在越南体系中根深蒂固的腐败现象，这也许是禁止催收公司获得如此多支持的原因。

2.那么越南客户拖欠货款要如何应对？
（1）在货款逾期一个月内，可先邮件催收，如果效果不理想可进行电话催收。提醒客户货款已逾期，若对方仍拖欠货款，建议直接委托第三方专业催收机构处理。
（2）若自行催收无果，企业尽量在货款逾期3个月内委托第三方专业催收机构处理。逾期时间越短，回款率越高。第三方专业催收机构催收效率高，关系网广泛，拥有完备数据库，可根据债务方特点制定最合适的催收方案。
（3）如果企业自行催收、委外处理都没有效果，则可以提起法律诉讼。

3.越南当地关于企业纠纷的处理规定如下：
（1）案件审理的期限为6至24个月，每个案件视法院的进展情况而定；
（2）诉讼流程是提交文件、立案、2至3次各方澄清陈述会议、2至3次调解会议，在作出最后判决之前举行多次听讯，获得判决后，有一个判决执行期，用于败诉方资产评估、资产执行、债权人支付和执行的费用，这段时间在12至60个月之间；
（3）在越南胜诉判决中，法院一般会判决债务人支付违约利息，其他法院的费用，法院会要求各自承担。

4.其他注意事项

1、在国际贸易中，承兑交单对于出运方来讲风险较高，在交易前一定要对客户的资信进行调查。
2、面对多次失信的债务方，一定不能轻信债务方的承诺轻易给予折扣，以免造成损失。
3、客户一旦出现拖欠货款的情况，应及时采取催收措施，委托正规的第三方催收机构进行催收，维护自身利益。
第三方催收机构用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内外贸企业处理全球货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。
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