国外客户欠款不还,如何催款最有效?+ 查看更多
受战争、通货膨胀、贸易摩擦、运费上涨、汇率波动等因素影响,国际贸易风险不断加剧,多国外汇储备不足,海外客户拖欠货款频频发生。那我们应该如何有效向买家催回货款呢?
根据不同的客户,有以下不同的应对方法:
01 具备还款能力,但无还款意愿
①如客户逾期超过一周,可以选择电话或邮件的方式,委婉地问候一下公司有何问题或状况。如果是故意夸大货物质量问题,或交易延期等理由拖欠货款,在发货前需要拟定相关的条款针对货物交期,明确责任归属;如客户用货物质量理由不付尾款,可以让客户针对质量问题在规定时间内提供相关的证明。
②当客户找各种借口不归还货款时,企业催收人员要采取灵活的催收技巧。首先,可以向对方表明自身的困境,企业面临资金链断裂的危险,让对方动恻隐之心,支付货款;最后,可以拟定正式的催收函,起到一定的威慑作用。
③如果客户仍不还款,可以对其进行施压。表明如果对方继续拖欠货款,将会联合他的客户一同抵制,同时告诉客户会登上信用黑名单,严重影响企业发展。
④如果对方拒不归还且态度十分恶劣,此时可以考虑通过法律的途径追回货款,但在香港或者境外起诉外商,诉讼时间长,香港和境外的律师费很多以小时计费,整个诉讼下来,费用甚至超过了案件金额。
⑤企业可以考虑委托专业的第三方催收机构进行催收。催收时间会更短,而且大部分催收机构,催收不回来都不会收取佣金。
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02 还款能力欠缺,有还款意愿
如果客户公司出现资金周转问题,你首先要对客户的资信进行调查,调取客户企业的资信报告,了解该客户的资金周转困难是否属实。
客户资金周转确实困难时,企业应及时跟进客户情况。可以帮助对方消减库存、增加销量,增进资金流入。还可以给予客户一定的还款折扣,或者要求客户以分期付款的方式归还拖欠的货款。同时,密切关注客户动态,一旦客户有了流动资金,国内公司需要第一时间联系对方,确认还款事项,避免客户将有限的资金先支付给别人。
欠款催收的最佳时机是客户逾期3个月之内,越早催收回款的概率越大。如果客户在欠款3个月后仍未还款,建议外贸公司尽快委托专业催收机构,或搜集债权资料进行法律诉讼。但法律诉讼通常耗时较长,律师及诉讼费用较高,不建议把诉讼作为首选。可先通过专业催收机构以非诉途径进行催收,专业催收机构的影响力、专业性、地域优势往往会事半功倍,低成本解决催收难题。如有海外欠款等难题,可选择钮信融~