外贸企业在咨询出口信用保险时，通常最关心两个问题:一是购买信用保险需要支付多少成本；二是如果发生风险，多久能得到赔付。

成功主张债权是出口信用保险理赔的关键，但由于国际贸易涉及不同的国家，不同的语言，不同的货币，不同的法系、法律、法规，以及国家间政治经济关系，这些因素都决定了出口信用保险项下的定损其实是一件既复杂又细致的工作。

货物出口后，该如何规范跟踪出口后的收汇风险？下面我们向大家分享一篇来自中国信保浙江分公司的案例，其中企业的做法值得学习和借鉴。

2021年2月，浙江的一家工贸公司与西班牙买家B公司经长时间的沟通后，终于达成了第一笔试单交易，交易的金额10万美元左右，合同约定赊账45天，2021年5月货物按约如期交货。到应付款日后，买家迟迟未付货款。该企业随即于2021年7月向中国信保报损。

中国信保通过投保企业与该买家的往来函电了解到，企业有多次与买家对账催收货款的记录，且买家多次承诺却始终未兑现。凭借企业提供的佐证材料，中国信保仅用16天就完成了赔付。

案例人物关系图

案件启示

那么，这家企业为什么可以如此快捷顺利的获得相关赔款呢?我们做了以下的总结，供其他企业在外贸业务内部管理时做相应的参考:

1.做好货物实时跟踪

在货物出口后，相关的业务员对已经出口的业务有完整的物流跟踪和货款监控，直至货款入账为止。

2.巧用预付款，确认贸易主体

对于初次交易的客户，支付一部分预付款用于确认客户合同主体的真实性。出口企业可以通过收款的水单明确知悉付款人与签订合同抬头是否为同一主体，以防止贸易主体模糊不清。

3.关注客户风险，了解客户情况

时刻关注客户的风险变动，积极与货代了解客户的情况。从货代处可以间接得知买家是否已拖欠其他公司货款，如确实存在拖欠行为，可以直接咨询客户经理。以上案例中，企业之所以能第一时间察觉风险，也得益于与货代的积极沟通。

4.及时报损，确认债务

按照约定的报损时间，及时与客户经理沟通相关情况并获得客户经理指导，企业在客户经理的指导下，有条不紊的与买家周旋并锁定书面证据，是证明双方债务至关重要的一步。

5.账目清晰，债权明确

保持与买家书面对账的习惯。企业在投保出口信用保险后，全公司业务员一直严格遵守实时与买家通过邮件对账的习惯，相关证据唾手可得。

（来源：中国信保浙江分公司、中国信保小微企业服务）